Werkstudent Customer Care / Kundenservice (m/w/d)

Arbeitsort: 80687 München

Stellenbeschreibung

Werde Teil von etwas Großem!

Die AlphaPet Ventures GmbH agiert als Finanzholding und betreibt mit den 100%igen Tochterunternehmen Pets Premium GmbH und ePetWorld GmbH die Online Shops petspremium.de und hundeland.de, die zu den Marktführern im Online-Tierbedarfsmarkt gehören.

Unser erstklassiges Sortiment mit vielen innovativen Produkten begeistert Vierbeiner und unser kompetenter Service überzeugt Besitzer. Wir haben uns das Ziel gesetzt, weiterhin dynamisch zu wachsen und den Heimtiermarkt zu digitalisieren.

DEINE AUFGABEN

  • Beantwortung von Serviceanfragen per Telefon und E-Mail (ausschließlich Inbound)
  • Bearbeitung individueller Kundenanliegen von der Bestellung bis zur Retoure
  • Kommunikation mit Logistikpartnern, Versanddienstleistern und Zahlungsanbietern
  • Funktion als Sprachrohr des Kunden im Unternehmen
  • Mithilfe bei der stetigen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Online-Auftritte durch Kommunikation mit anderen Abteilungen des Unternehmens (z.B. Category Management)

WIR SUCHEN DICH!

  • Du bist Student/in, besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und verfügst über ausgeprägte soziale Kompetenzen
  • Du bist ein Organisationstalent mit Hands-on Mentalität
  • Du hast großen Spaß am direkten Umgang mit Kunden
  • Deine guten EDV Kenntnisse runden dein Profil ab

WIR BIETEN DIR …

  • die Chance ein sehr gut finanziertes Startup aktiv mitzugestalten, weiterzuentwickeln und dabei Deine eigene Erfolgsgeschichte zu schreiben
  • verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und damit direkten Einfluss auf die Entwicklung unserer Online Shops
  • flache Hierarchien, abwechslungsreiche Aufgaben, Spaß bei der Arbeit und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie einen modernen Arbeitsplatz in München

INTERESSE?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung und erläutere Deine Motivation per E-Mail an recruiting@alpha.pet mit dem Betreff „Werkstudent Kundenservice (m/w)“. Bitte gib dabei auch an, wie Du auf uns aufmerksam geworden bist. Für Rückfragen steht Dir Helena Drews gerne telefonisch unter 089/921 314 113 zur Verfügung.

Werde Teil von etwas Großem!

Die AlphaPet Ventures GmbH agiert als Finanzholding und betreibt mit den 100%igen Tochterunternehmen Pets Premium GmbH und ePetWorld GmbH die Online Shops petspremium.de und hundeland.de, die zu den Marktführern im Online-Tierbedarfsmarkt gehören.

Unser erstklassiges Sortiment mit vielen innovativen Produkten begeistert Vierbeiner und unser kompetenter Service überzeugt Besitzer. Wir haben uns das Ziel gesetzt, weiterhin dynamisch zu wachsen und den Heimtiermarkt zu digitalisieren.

AlphaPet Ventures GmbH sucht für eines seiner im Bereich E-Commerce tätigen Tochterunternehmen ePetWorld GmbH oder pets Premium GmbH Verstärkung in verschiedenen Bereichen.

Beginn

ab sofort

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Alphapet Ventures GmbH

Helena Drews
Landsbergerstr. 234
80687 München
E-Mail: recruiting@alpha.pet