Telefonischer Kundenbetreuer 1st Level (m/w/d)

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level

Du hast eine IT-Affinität und bist erfahren im Umgang mit Smartphone und PC ? Dann heißen wir dich herzlich Willkommen und freuen uns über dein Interesse!

Wir suchen dich für unseren Kunden am Standort Hannover als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendungssupport !

Die Stelle ist ab März 2025 in Vollzeit (ab 35h) zu besetzen und bietet eine Home-Office Option nach erfolgreicher Einarbeitung. Das erwartet dich: Telefonischer und schriftlicher Support für die Vermögensberater einer Vermögensgesellschaft über Telefon, E-Mail und Chat
Unterstützung beim Handling von Apps (iOS und Android)
Troubleshooting und Telesupport
Erfassung von Kundenanfragen im Ticketsystem
Analyse von Störungen und Unterstützung bei der Handhabung

Das bringst du mit: Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
IT-Affinität , Erfahrung mit PC und Smartphone
Gutes Ausdrucksvermögen sowie hohe Serviceorientierung
Lernbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit
Bereitschaft zur Schichtarbeit von Mo-Fr 08:00 - 20 Uhr, sowie an Samstagen von 08.00 - 16:00 Uhr (5-Tage Woche)

Wir bieten: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Tageweise Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
Exakte Stundenerfassung und Arbeitszeitkonto für mehr Flexibilität
Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern für Kfz, Reisen, Technik, Mode und vieles Mehr!
Nach deiner Übernahme erwarten dich: Fahrrad-Leasing, Jobticket, Arbeiten im Ausland: bis zu 30 Tage im Jahr, EGYM Wellpass, Prämienmodelle für das erfolgreiche Anwerben von neuen Teamkollegen (m/w/d)
Wir sind gerne für dich da: Wir laden dich herzlich ein, dich noch heute über jobs-hannover@hofmann.info zu bewerben. Telefonisch erreichst du uns unter der 0511-3365130.

13.11.2024