Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Referenznumer: 20/43458
Anstellungsart: keine angabe
Stelle: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Wochenstunden: 40
Arbeitszeit: keine angabe
Befristet: nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d), auch Quereinsteiger willkommen

• Beratung von Nachhilfe-Interessenten per Telefon. Keine Gespräche "am Fließband", sondern individuelle Einzelgespräche. Inbound (keine Kaltakquise)
• erfassen von Daten mittels eigenem EDV Programm
• starten und überwachen der Vermittlungsprozesse
• die Kunden informieren über den Vermittlungsstand
• betreuen der Kunden durch telefonische Zufriedenheitsanalysen (After Sales Service)
• telefonische Gespräche mit potenziellen Lehrkräften und die Bewerber bewerten anhand des Telefonats.
• Unterstützung bei Verwaltungsaufgaben im Abrechnungsbereich

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Mittlere Reife oder einen höheren Schulabschluss.
• sehr gute Internet-Kenntnisse
• sicheren Umgang mit MS Office Programmen (v.a. Outlook).
• Spaß am Kommunizieren
• gute Aussprache
• gute Ausdrucksfähigkeit
• sicher in der deutschen Rechtschreibung.
• Bereitschaft, an 2 Abenden auch bis 18:30 Uhr zu arbeiten bei späterem Arbeitsbeginn

Wir bieten:

• unbefristete Arbeitsverträge
• übertarifliche Bezahlung
• Anwendung des igz-Tarifvertrags
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Arbeitskleidung
• Mitarbeiter Events

Dann ruf uns einach an um einen Termin zu vereinbaren!

Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Melanie Fischer unter
fischer-melanie@office-personal.com
+49 921 50700-15

ID: 20/43458

ab sofort