Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Teamleitung (m/w/d) Kundenservice

Starte mit uns durch bei Hofmann Personal

Seit über 40 Jahren ist Hofmann Personal einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Wir verbinden Menschen und Unternehmen und schaffen so berufliche Chancen, die begeistern.

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen und einer der führenden Anbieter aus dem Bereich Mobilitätsdienstleistungen , welches mit technischen Lösungen und Serviceorientierung Maßstäbe setzt. In dieser spannenden Umgebung übernimmst du als Teamleitung (m/w/d) Kundenservice, Verantwortung für ein engagiertes Team und trägst aktiv dazu bei, die Zufriedenheit der Kunden langfristig zu sichern.
Deine Aufgaben als Teamleitung (m/w/d): Du führst gemeinsam mit einer weiteren Teamleitung ein engagiertes Team von rund 50 Mitarbeitenden
Du stellst sicher, dass der tägliche Betrieb reibungslos funktioniert und koordinierst effiziente Abläufe
Du bist erste Ansprechperson für das Team sowie für die Partnerunternehmen
Du gestaltest aktiv Prozesse im Kundenmanagement und bringst eigene Ideen zur Optimierung ein
Du überwachst Dienstpläne sowie betriebswirtschaftliche Kennzahlen und sorgst für eine hohe Servicequalität

Deine Profil als Teamleitung (m/w/d): Du verfügst über Erfahrung in der Teamführung und hast Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln und zu motivieren
Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Themen verständlich vermitteln
Du arbeitest organisiert, denkst lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Du zeichnest dich durch Serviceorientierung aus und begeisterst durch eine kundenfreundliche und verbindliche Art
Du bist flexibel und bringst die Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichtsystemen
mit

Das erwartet dich: Direkte Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung mit persönlicher Begleitung durch deinen Ansprechpartner während des gesamten Bewerbungsprozesses
Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, modernen Räumlichkeiten und einer herzlichen, entspannten Arbeitsatmosphäre
Großzügige, ergonomisch gestaltete Büroräume , die Freude am Arbeiten schaffen
Zentrale Lage im Herzen Hannovers mit optimaler Erreichbarkeit und urbanem Umfeld
Viel Raum für Ideen, Innovationsgeist und gemeinsames Teambuilding

Dein Kontakt zu Hofmann: Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Unterlagen als Teamleitung (m/w/d) Kundenservice am Standort Hannover : jobs-hannover@hofmann.info

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

05.12.2025