Teamleiter Reklamationsmanagement (iv.) (m/w/d)

Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/div.)

Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien. Wir wollen den Personaldienstleistungssektor revolutionieren und als Vermittler zwischen den Welten zusammenbringen, was zusammen gehört qualifizierte Kandidaten und attraktive Jobs bei wertschätzenden Kunden.

HIER WERDEN SIE ARBEITEN: In einem innovativen Arbeitsumfeld, das ständige Weiterentwicklung und Fortschritt fördert, erwartet Sie ein etabliertes Unternehmen mit globaler Präsenz. Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter in der Entwicklung hochmoderner Technologielösungen für anspruchsvolle Industrieumgebungen. Mit einem klaren Fokus auf Sicherheit und Effizienz gestaltet er die Zukunft der industriellen Automatisierung und setzen dabei auf Expertise, Leidenschaft und kontinuierliche Innovation.

Als Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/div.) am Standort Waldenburg erwartet Sie ein hochmotiviertes Team, das sich zum Ziel gesetzt hat, Kunden in jeder Hinsicht bestmöglich zufrieden zu stellen. Der Fokus liegt dabei auf der Entwicklung effizienter und langfristig wirksamer Lösungen und Maßnahmen. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Reklamationsprozess: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für technische Reklamationen und sorgen dafür, dass der gesamte Reklamationsprozess transparent und strukturiert abläuft für alle Fachbereiche.
Reklamationsmanagement: Mit Ihrem Blick fürs Detail definieren Sie die notwendigen Schritte, um Ursachen schnell zu identifizieren und passende Korrekturmaßnahmen einzuleiten. So stellen Sie eine effiziente und transparente Bearbeitung sicher.
Korrekturmaßnahmen: Sie behalten den Überblick über eingeleitete Maßnahmen, prüfen deren Wirksamkeit und sorgen dafür, dass die gewünschten Ergebnisse erreicht werden.
Operatives Management: In enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen koordinieren Sie Reparaturaufträge und erstellen aussagekräftige Berichte, wie Prüf- und Reklamationsberichte. Außerdem pflegen Sie Fehlermeldungen sorgfältig in SAP ein.
Kundenkontakt: Als technischer Experte stehen Sie Ihren Kunden bei allen Fragen zur Seite und bieten auch bei komplexen Reklamationen klare und überzeugende Lösungen.
Teamführung: Ihre wichtigste Aufgabe ist die Motivation und Weiterentwicklung Ihres Teams. Sie fördern die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter und stellen sicher, dass Ihr Team kontinuierlich weitergebildet wird.
DAS BRINGEN SIE MIT: Fachliche Qualifikation: Sie haben ein Studium im Bereich Elektrotechnik abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation als Techniker.
Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Reklamationsabteilung eines Unternehmens, das technisch anspruchsvolle Produkte herstellt, zeichnen Sie aus.
Expertenwissen: Sie sind ein Profi in der Anwendung von 8D-Methoden und Q-Methoden zur strukturierten Problemlösung auf Produkt- und Prozessebene.
Führungskompetenz: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Führung eines Teams gesammelt, zum Beispiel in Projektteams.
Motivator: Sie verstehen es, Ihr Team zu motivieren, zu fördern und kontinuierlich weiterzubilden.
Kommunikationstalent: Ihre Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine reibungslose Kommunikation sowohl mit Fachabteilungen als auch mit Kunden.
WIR GARANTIEREN IHNEN: Direkte Festanstellung beim Kundenunternehmen
Umfassende Begleitung des Bewerbungsprozesses
Zusätzliche Benefits des Kundenunternehmens: Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Sonderzahlungen / Beihilfen zu besonderen Anlässen
Attraktive Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaubsanspruch im Jahr
Förderprogramme für Fach- und Führungskräfte
Vielseitiges Weiterbildungsangebot
Altersvorsorgewirksame Leistungen
Corporate Benefits
Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!

01.01.2025