Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitsort: 47803 Krefeld

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Krefeld engagierte Service Desk Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Fachkraft.

Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive?
Dann werden Sie ein Teil unseres Unternehmens in Krefeld!

Berufsfeld: Büro / Verwaltung

Ihre Arbeitszeit wird Vollzeit sein.

Unsere Niederlassung in Duisburg bietet Ihnen eine neue Herausforderung in Krefeld sowie einen sicheren Arbeitsplatz und eine langjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung an.

Das dürfen Sie erwarten:
- Geregelte Arbeitszeiten, kein Nachtdienst
- Interessante Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld
- Leistungsgerechte Bezahlung

Ihre Aufgaben als Service Desk Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Fachkraft umfassen folgende Bereiche:
- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement Administration
- Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports
- Konfiguration von Hardware für die Mitarbeiter

Als Service Desk Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Fachkraft sind unsere Anforderungen an Sie:
- First-Level-Support
- Second-Level-Support
- Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
- Deutsch (Erweiterte Kenntnisse)

Sie zeichnen sich durch folgende persönlichen Stärken aus:
- Eigeninitiative
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Sorgfalt/Genauigkeit
- Zuverlässigkeit

Ihre Berufserfahrung als Service Desk Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Fachkraft, (1st Level Supporter(m/w/d), Second Level Supporter(m/w/d), IT-Support Mitarbeiter(m/w/d) oder als Mitarbeiter IT-Helpdesk(m/w/d)) zeichnen Sie aus? Dann bewerben Sie sich jetzt gleich online auf dieses Stellenangebot.

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Wir bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH stehen für das Versprechen, Ihnen den bestmöglichen Service anbieten zu können.
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