Service Delivery Manager (m/w/d)

Arbeitsort: 70192 Stuttgart

Stellenbeschreibung

Service Delivery Manager (m/w/d)

Sie suchen eine neue Herausforderung? Dann verstärken Sie unser internes Manpower Team als Service Delivery Manager (m/w/d) in Baden-Württemberg.
Ihr Engagement wird belohnt: Wir fördern die Life-Balance unserer Mitarbeiter und somit die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Bestandteile sind flexible Arbeitszeitmodelle und ein innovatives betriebliches Gesundheitsmanagement, wie z.B. die betriebsärztliche Betreuung und unser optionaler Gesundheits-Check-up.
Unser Unternehmen entwickelt sich ständig weiter und deshalb sind Ihre Aufgaben sehr abwechslungsreich. Umfangreiche Weiterbildungsangebote unterstützen Sie in Ihrem individuellen Lernbedarf. Ihre Vorgesetzten ermitteln Ihre Stärken und erarbeiten mit Ihnen ein systematisches Talent-Management-Programm.
Ihre zukünftigen Aufgaben: - Umfassende Verantwortung für Verträge, Finanzen und Strategie in den Accounts - Verantwortung für die Vertragserfüllung bei den zugeordneten Kunden - Sicherstellen der Lieferqualität (SLA und OLA)
- Planung und Implementierung neuer Servicekonzepte
- Verantwortlich für die Planung zusätzlicher Projekte

Das bringen Sie mit: - Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Workflows und kundenspezifischer Prozesse, sowie in der disziplinarischen Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
- Mehrjähriger Erfahrung in der Beurteilung von Bewerbungsunterlagen und dem Führen von Vorstellungsgesprächen
- Erfahrung im Führen von Onsite- und Remote-Teams
- Umgang mit SLA & OLA, sowie mit Verträgen und Finanzen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- ITIL Foundation
- Professionelle Kommunikation und Konfliktmanagement
- Flexibilität, Mobilität und Reisebereitschaft
- Führerschein Klasse B
Interessiert ? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den Bewerbungs-Button oder über die angegebenen Kontaktdaten!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Beginn

10.09.2021

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Arbeitgeber

ManpowerGroupSolutions

Frau Bjanka Tivanovac
65760 Eschborn
Telefon: 00494915110500374
E-Mail: jutta.hoch-weinert@manpowergroup.de