Service Berater Bankwesen (m/w/d)

Service Berater Bankwesen (m/w/d)

Sie möchten Ihre Serviceorientierung und Ihr Organisationstalent im Bankwesen unter Beweis stellen? Dann werden Sie Serviceberater (m/w/d) bei uns! Ob am Telefon oder im Schriftverkehr Sie sind erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden, bearbeiten Transaktionen, geben Auskünfte zu Bankprodukten und koordinieren Beratungstermine. Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Einfühlungsvermögen machen Sie zum geschätzten Ansprechpartner. Ihr Job: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon (Inbound) oder Schriftverkehr
Unterstützung der Kunden im Bereich Banking, z.B. Ausführung von Transaktionsaufträgen (Überweisungen, Daueraufträge, Umbuchungen), Kartenservices (Sperrung und Bestellung von Girokarten)
Vermittlung von Informationen zu Bankprodukten und Dienstleistungen
Koordination von Beratungsterminen
Ansprechpartner für Sonderthemen wie AGB-Änderungen und Online-Banking
Dokumentation und Nachbearbeitung der Kundenanliegen im System

Arbeitszeiten:
Im Inbound-Telefonservice: Montag bis Freitag flexibel zwischen 09:00 und 19:00 Uhr, im sechs- bis achtwöchigen Rhythmus auch samstags
In der Schriftbearbeitung: Montag bis Freitag flexibel zwischen 07:00 und 17:30 Uhr

Bitte geben Sie im Bewerbungsformular an, für welchen Bereich (Telefonie oder Schriftbearbeitung) Sie sich interessieren.
Ihr Profil: Empathische und wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe
Multitasking-Fähigkeit und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
Ausgeprägte Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten
Hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Eigenmotivation, Flexibilität und Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Qualitätsbewusstsein
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und strukturiert zu vermitteln
Erfahrung in der Kundenkommunikation
Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen, vorzugsweise im Bankensektor
Vertriebsaffinität und Gespür für Terminierungspotenziale
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit PC, EDV-Systemen und IT-Tools
Einwandfreies Führungszeugnis und Selbstauskunft zur finanziellen Situation (erforderlich wegen sensibler Daten)
Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. Schneller und unkomplizierter Einstieg
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

14.04.2025