Senior ServiceNow ITOM Consultant (m/w/d)

Senior ServiceNow ITOM Consultant (m/w/d)

Für ein langfristiges Projekt im öffentlichen Umfeld suchen wir einen erfahrenen Senior ServiceNow ITOM Consultant (m/w/d) .

Im Fokus stehen die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Event-Management-Prozessen innerhalb einer bestehenden ServiceNow-Landschaft. Darüber hinaus begleiten Sie die Integration weiterer Monitoring-Lösungen sowie die Automatisierung von Betriebsabläufen im IT-Service-Management. Ihre zukünftigen Aufgaben: Weiterentwicklung und Optimierung von ServiceNow ITOM mit Schwerpunkt Event Management
Analyse und Verbesserung von Event-, Alert- und Incident-Management-Prozessen
Konzeption und Umsetzung von Integrationen zu Monitoring- und Observability-Lösungen
Optimierung der CMDB-Datenqualität sowie der Zuordnung von Configuration Items
Weiterentwicklung von Automatisierungs-, Korrelations- und AIOps-Ansätzen
Erstellung und Optimierung von Dashboards, Reports und Betriebskennzahlen
Abstimmung mit Fachbereichen, Betriebsteams und externen Stakeholdern
Das bringen Sie mit: Mehrjährige Erfahrung im ServiceNow-Umfeld mit Schwerpunkt ITOM und Event Management
Gute Kenntnisse in ServiceNow JavaScript
Erfahrung in der Integration von Monitoring-Systemen und technischen Schnittstellen
Fundierte Kenntnisse im Event-, Alert- und Incident-Management
Erfahrung mit CMDB und Configuration Management
Kenntnisse in Jira, Confluence und agilen Projektmethoden
Sehr gute Deutschkenntnisse
Rahmenbedingungen: Projektstart: kurzfristig bzw. nach Absprache
Auslastung: Vollzeit (ca. 1.100 Stunden)
Einsatzort: überwiegend remote (90%), vereinzelt Vor-Ort-Termine
Haben Sie noch Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Fischer.

Sie erreichen sie unter der Nummer +49 211 440399-28 oder Jasmin.Fischer@tempton.de

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

25.06.2026