Senior Sachbearbeiter*in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)

Senior Sachbearbeiter*in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)

Gemeinsam mehr erreichen!

Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir in Direktvermittlung einen Senior Sachbearbeiter in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben im Überblick: Verantwortung für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Webshop, EDI, Fax)
Planung und Abstimmung von Lieferterminen sowie Erstellung aller relevanten Versand- und Exportdokumente
Betreuung und Bearbeitung von Reklamationen, Sonderanfragen und individuellen Kundenwünschen
Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und Buchhaltung
Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe sowie Umsetzung neuer Prozesse
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Dokumentation interner Abläufe
Ihr Profil: Fachlich:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel
Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAGE 100), MS Office sowie idealerweise EDI
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich:

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsverständnis
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Belastbarkeit und Organisationstalent
Das erwartet Sie bei unserem Kunden Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und international tätigen Unternehmen der Medizintechnik
Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache
Attraktive Zusatzleistungen: Essenszuschuss, E-Bike- und E-Auto-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an info@personalhansa.de

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter

089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf

www.personalhansa.de

01.08.2025