Senior Manager Kundenmanagement (m/w/d)

Senior Manager Kundenmanagement (m/w/d)

Deine Berg Begleiter Unser Auftraggeber zählt zu den größten Messegesellschaften in Deutschland. Sein Portfolio umfasst neben internationalen Leitmessen und Kongressen auch zahlreiche Publikumsveranstaltungen, Firmenevents und Shows. Bis zu 1,4 Millionen Fachbesucher empfängt unser Auftraggeber jährlich.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Festanstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Deine Aufgaben Fachliche Führung eines Teilteams
Entwicklung und Implementierung von Sales & Engagement Formaten
Erarbeitung von Standards, Workflows sowie Richtlinien in der Kundeninteraktion
Definition und Implementierung von KPIs zur Erfolgsmessung
Realisierung von Strategien und Maßnahmen für Zielnetzwerke, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Cross- & Upselling Quote
Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung/Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von erklärungsbedürftigen Produkten sowie erste Erfahrung in der fachlichen Führung
Kompetenz in der Steuerung und Umsetzung von Projekten
Gute Kenntnisse im Bereich E-Commerce im Vertrieb von B2C und B2B Produkten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen. Was Dich erwartet: Attraktive und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
Flexible Arbeitszeiten
Vielfältige Rabattaktionen und Gesundheitsangebote
Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss

02.12.2024