Sachbearbeiterin Kundenservice & Retouren (m/w/d)

Sachbearbeiterin (m/w/d) Kundenservice & Retouren

Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (Deutsch & Englisch)
Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Retouren
Erfassung und Pflege von Aufträgen und Reklamationen im ERP-System
Kommunikation mit Kunden zu Lieferstatus, Umtausch oder Gutschriften
Enge Abstimmung mit Lager und Versand zur reibungslosen Abwicklung
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice

Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Retourenabwicklung wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Muss)
Freundliche, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen

Das können wir Ihnen bieten: Faire Bezahlung & Zusatzleistungen
Sie erhalten eine tarifgebundene Vergütung (GVP) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (je nach Betriebszugehörigkeit).
Geschenkter Urlaubstag
An Ihrem Geburtstag dürfen Sie sich über einen zusätzlichen freien Tag freuen.
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
Empfehlen Sie uns weiter und sichern Sie sich attraktive Prämien!
Karrierechancen
Sammeln Sie wertvolle Berufserfahrung und erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine Übernahme im Kundenbetrieb.
E-Bike-Leasing
Nutzen Sie die Möglichkeit, ein E-Bike zu leasen umweltfreundlich und kostengünstig.
Exklusive Vergünstigungen
Profitieren Sie von unserem Corporate Benefit-Programm mit Rabatten bei vielen namhaften Anbietern.
Persönliche Betreuung
Unser engagiertes VPL-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite und begleitet Ihren Einsatz.
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15.08.2025