Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (gn) (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (gn)

PS Direkt - Job perfekt Du kombinierst Kundenorientierung mit Organisationstalent und behältst auch bei komplexen Aufträgen den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position an der Schnittstelle von Kundenservice, Auftragsabwicklung und technischem Support.

Dabei begleitest du Kunden nach dem Kauf, koordinierst interne Prozesse und sorgst für eine professionelle und termingerechte Auftragsabwicklung.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.
Deine Aufgaben Du betreust Bestands- und Neukunden im After-Sales-Bereich und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite
Angebote und Aufträge im internationalen Ersatzteilgeschäft wickelst du eigenverantwortlich ab
Interne und externe Termine koordinierst du und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
Kunden unterstützt du bei der Identifikation und Beschaffung passender Ersatzteile anhand von Stücklisten und technischen Zeichnungen
Als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen sorgst du für einen transparenten Informationsfluss
Nachkalkulationen von Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen führst du durch und unterstützt bei der Abrechnung
Kundenanfragen bearbeitest du professionell und serviceorientiert
Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reparaturen und Reklamationen
Administrative Aufgaben im Kundenservice übernimmst du eigenständig und zuverlässig
Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Ersatzteilvertrieb mit
Erfahrungen in einem Produktionsunternehmen oder Serviceumfeld sind von Vorteil
Du arbeitest kunden- und serviceorientiert und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Technische Themen interessieren dich und du kannst technische Unterlagen nachvollziehen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
Mit IT-Systemen und digitalen Prozessen arbeitest du sicher
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab
Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 45.000 € und 50.000 € brutto jährlich dotiert.

29.04.2026