Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen überzeugt er durch interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Lassen auch Sie sich überzeugen und bewerben Sie sich noch heute als Sachbearbeiter (gn) für das Beschwerdemanagement . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Angebot für Sie: Hohe Übernahmechance
Arbeiten im Homeoffice bis zu 3x pro Woche (nach der Einarbeitung)
Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
Kantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen
Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2800 3150 €
Ihr neuer Job: Entgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)
Eingabe von Kundenbeschwerden, die per Telefon, Mail oder Brief eingehen
Eingabe von Beschwerden über den Roboter (Standartanlässe)
Einforderung von Stellungnahmen aus den Filialen/Fachabteilungen
Schriftliche Beantwortung von einfachen Beschwerdeanlässen
Bearbeitung von Beschwerden

Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung
Berufserfahrung im Kundenservice oder der Sachbearbeitung wünschenswert
Gute MS Office-Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Qualifikationen und Gehaltsvorstellungen) an jobsinduesseldorf@bankpower.de oder direkt über den "Bewerben-Button".

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir setzen die Segel für Ihren Erfolg und sind gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Ihr neuer Job wartet auf Sie!

01.12.2024