Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Chance auf Übernahme in den Kundenbetrieb

• Sie fungieren als erste Kontaktstelle für Anfragen von Händlern und Kunden
• Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Ausnahmefällen der Händler bis zum erfolgreichen Abschluss
• in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bearbeiten und lösen Sie die Anfragen der Händler und Kunden
• Sie bearbeiten Bestellungen und beschleunigen Rückstände
• Sie klären Versand- und Rechnungsanfragen
• Sie kommunizieren zeitnah mit Händlern über das CRM-System

• Sie besitzen einen Bachelor-Abschluss, idealerweise in den Bereichen Kundenservice, Kommunikation, Logistik oder Supply Chain
• Sie besitzen ausgezeichnete telefonische Umgangsformen und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• zielorientierte, selbstständige sowie sorgfältige Arbeitsweise
• Sie sind computeraffin und haben die Fähigkeit, sich schnell in unser Logistiksystem und CRM einzuarbeiten
• Sie können in einem internationalen Team arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen
• Erfahrungen mit Six Sigma sowie Kenntnisse über Lastkraftwagen und Lkw-Teile sind von Vorteil
• fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich sowie mindestens eine weitere Sprache: Französisch, Tschechisch, Polnisch

Erkennen Sie sich wieder?

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