Quereinsteiger telefonische Kundenbetreuung gesucht (m/w/d)

Arbeitsort: 01219 Dresden

Stellenbeschreibung

Quereinsteiger telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) gesucht

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes, mittelständisches Dienstleistungsunternehmen aus der in 01219 Dresden.
Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank
Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line

Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

Monitoring und Tracking der Tickets

Abarbeiten des Arbeitsvorrates
Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen

Ihre Qualifikation: Technisches Verständnis

Rasche Auffassungsgabe

Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten

Kommunikatives Geschick

Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Gute - sehr gute Englischkenntnisse

Gute Kenntnisse im Office Umfeld

Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Schneller und unkomplizierter Einstieg
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0351-43743-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Dresden@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Beginn

10.09.2021

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Arbeitgeber

I. K. Hofmann

Herr Alexander Pötschke
01219 Dresden
Telefon: 0049351437430
E-Mail: jobs-Dresden@hofmann.info