Operations & Customer Experience Manager (m/w/d)

Operations & Customer Experience Manager(m/w/d)

Wir gehören zu den Top 10 der Zeitarbeitsfirmen in Deutschland. Als verlässlicher Partner für Unternehmen und Arbeitnehmer bieten wir Ihnen spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalte deine berufliche Zukunft mit uns.

Wir suchen dich! Deine Aufgaben:
Analyse bestehender Kundenprozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen organisatorisch und systemseitig
Konzeption und Umsetzung neuer Servicebausteine sowie Weiterentwicklung bestehender Angebote
Monitoring relevanter Kennzahlen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Steuerung und Koordination von Sondermaßnahmen innerhalb definierter Prozessabläufe
Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Vertriebseinheiten und externen Dienstleistern

Deine Qualifikation:
Hohe Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
Mehrjährige Erfahrung im vertriebsnahen oder kundenorientierten Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Dein Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg in Ihre neue Position
Übertarifliche Bezahlung und Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre persönliche Wertschätzung
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Dein Kontakt zu Hofmann:
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Portal oder per E-Mail an timo.reetz@lott.hofmann.info. Nutze die Chance, Teil eines großartigen Teams zu werden!

25.02.2026