Mitarbeiter Support für Produktionsunternehmen (m/w/d)

Arbeitsort: 01219 Dresden

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Support (m/w/d) für Produktionsunternehmen

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein innovatives, mittelständisches Unternehmen aus der Kunststoffbranche in Dresden.
Ihre Aufgaben: Bearbeitung der Supportanfragen per Mail & Telefon (Bestellprobleme, Anfragen bzgl. des Bestellstatus, Bestellverfahren)
Idealerweise selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
Protokollierung der eingehenden Meldungen zur anschließenden Fehleranalyse
Interne Weiterleitung spezieller Anliegen an entsprechende Fachstellen
Anlegen von Kundenprofilen und Produkten für späteren Bestellprozess

Ihre Qualifikation: Sie haben Erfahrungen im Kundenservice
Sie haben Erfahrung im Umgang mit PCs und fähig, sich schnell in verschiedene Bestellsysteme und Vorgänge einzuarbeiten
Sie sind in der Lage, sich schnell in neue Herausforderungen hinein zu denken und Lösungen zu erarbeiten
Sie sind empathisch, kommunikativ und in der Lage, Sachverhalte gezielt zu erläutern
Sie arbeiten verantwortungsbewusst, gründlich und sorgfältig
Sie sind versiert im Umgang mit Daten in unterschiedlichen Formaten
Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten, hohe Eigenorganisation, kundenorientiertes Denken und Handeln sowie verbindliches Auftreten

Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Schneller und unkomplizierter Einstieg
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0351-43743-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Dresden@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Beginn

09.09.2021

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Arbeitgeber

I. K. Hofmann

Herr I.K.Hofmann GmbH
01219 Dresden
Telefon: 0049351437430
E-Mail: jobs-Dresden@hofmann.info