Mitarbeiter Service und Support - Windows Clients und Anwendungen (m/w/d)

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Du legst Wert auf einen guten Service? Dann unterstütze deine künftigen Kolleginnen und Kollegen bei ihren IT-Herausforderungen als Mitarbeiter (m/w/d) im Service und Support.

Deine Aufgaben Kontinuierlich verbesserst du die Systeme und Prozesse und stellst somit den reibungslosen Arbeitsablauf für dein Team sicher.

• Hierfür nimmst du Anfragen technischer Art an, qualifizierst diese und beantwortest sie
• Dabei analysierst du die eingehenden Störungen und löst diese per Telefon oder Remote
• Nach erfolgter Lösung dokumentierst du die Störungen im Ticketsystem
• Darüber hinaus installierst und konfigurierst du Clients und Anwendungen
• Du übernimmst die Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Geräten
• Du weist deine Kolleginnen und Kollegen in die konfigurierte Hard- und Software ein

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Informatikkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker/-in oder IT Systemkaufmann/-frau) oder bist Quereinsteiger/in mit einschlägiger Erfahrung
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (Windows Clients, Active Directory etc.)
• Zudem hast du bereits erste Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems und im Umgang mit der Remoteadministration
• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen
• Abgerundet wird dein Profil durch gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Was Dich erwartet

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt Frau Vivian Baltruschat
Karriere-Hannover@akkodis.com
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology
Lange Laube 14
30159 Hannover

Telefon +49 0511 33612740
www.akkodis.com/de

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