Mitarbeiter Kundenservice Versicherung (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice Versicherung (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Im Auftrag eines etablierten Kunden aus dem süddeutschen Raum suchen wir engagierte Unterstützung im telefonischen Kundenservice im Bereich Vertragsservice einer privaten Krankenversicherung.

Rahmenbedingungen

Arbeitszeiten: MontagFreitag, 07:3017:30 Uhr (Schichtmodell)
Mind. 1 Spätschicht pro Woche bis 17:30 Uhr erforderlich
Homeoffice nach Einarbeitung (23 Tage/Woche möglich)
Teilzeit (ab 30 Std./Woche) oder Vollzeit möglich
Ihre Aufgaben: Telefonische Betreuung von Versichertenanfragen (Inbound)
Erteilen von Auskünften zu Vertragsumstellungen, Bearbeitungsständen, Kündigungsfristen
Fachliche Klärung von Anliegen auf Basis vorliegender Schreiben oder Aktionen
Aufnahme und Weiterleitung komplexer Sachverhalte
Pflege von Kundendaten (Adress- und SEPA-Änderungen)
Erstellung einfacher Bescheinigungen und Versichertenkarten
Veranlassung von Außendienstbesuchen
Versand von Vertragsunterlagen
Beantwortung technischer Rückfragen zur Versicherten-App
Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im gesundheitsnahen Bereich
Alternativ: einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice einer Krankenversicherung
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
Sicherer Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen; idealerweise auch Großrechnerumgebung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung! Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Elisabeth.Gwosdz@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

01.08.2025