Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Gestalte die Zukunft mit uns! Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bringe deine Karriere auf das nächste Level. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) . Deine Aufgaben: Betreuung der Servicehotline und Bereitstellung von Auskünften zu Energiedienstleistungen
Vermittlung von Ansprechpartnern für spezifische Kundenanfragen
Annahme und Weiterleitung von Störungen im Rahmen des Störungsmanagements
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Ansprechpartner für Anliegen mit Fokus auf Kündigungsabwehr und Kundenbindung

Deine Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Fachwissen im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft, insbesondere in der Marktkommunikation
Kenntnisse im Vertragsmanagement, Abrechnungsprozessen und Reporting wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Vertriebs- oder Kundenservice
Erfahrung im Umgang mit SAP-Anwendungen, insbesondere SAP IS-U
Fließende Deutschkenntnisse

Dein Vorteil: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Projektbezogene Weiterbildungen
Eine kreative und offene Arbeitsatmosphäre sowie kollegiale Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Moderne und hochwertige Arbeitsausstattung
Umfassendes, strukturiertes Onboarding
Vergünstigungen für Mitarbeiter
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Dein Kontakt zu hpm: Wenn Du Dich in dieser Stellenausschreibung wiederfindest und interessiert bist Teil des Teams zu werden, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail im PDF-Format an: bewerbung@hpm.services.

01.05.2025