Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen für Krankenkassen, Ärzte und Patienten, stets mit dem Ziel der hohen Kundenzufriedenheit
Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen im Unternehmen
Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Bereich via Telefon und E-Mail, einschließlich der Rückgewinnung von Kunden sowie Pflege von Stammdaten und Bestandskunden
Gewährleistung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards gemäß den festgelegten Zielvorgaben
Unterstützung von Patienten bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräteprodukte
Das bringen Sie mit: Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Wünschenswert sind Erfahrungen im Service- oder Vertriebsinnendienst
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Schnelles Auffassungsvermögen, Teamfähigkeit und Flexibilität
Kompetenz in der Beratung von erklärungsbedürftigen Produkten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit PC und MS Office-Anwendungen
Das können wir Ihnen bieten: Hybrides-Arbeitsmodell möglich
Tarifgebundene Bezahlung (GVP)
Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
Fahrradleasing-Modell Jobrad
Kostenfreies Mittagessen, Obst und Getränke
Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.

Wir freuen uns auf Sie!

02.12.2024