Mitarbeiter IT - Service & Support (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein modernes und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Soltau, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Aufgaben:

• Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) und berätst bei Fragen oder Störungen, per E-Mail, Telefon oder Chat

• Du übernimmst die qualifizierte Bearbeitung von Supportanfragen (First-Level), analysierst Störungen und leitest bei Bedarf an nachgelagerte Einheiten weiter

• Du stellst die Funktionsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen (remote oder vor Ort) effizient wieder her

• In kritischen Situationen leitest Du notwendige Eskalationsprotokolle ein und arbeitest eng mit internen Teams zusammen

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder im kaufmännischen Bereich mit ausgeprägter IT-Affinität

• Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS Office mit

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder der Anwendungsbetreuung ist wünschenswert

• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und denkst lösungsorientiert

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist bereit, in einem rotierenden Dienstmodell zu arbeiten

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Das erwartet dich:

• Einen festen Arbeitsvertrag nach dem BAP-Tarifvertrag

• Eine übertarifliche Vergütung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell sowie Mobile-Office-Möglichkeiten

• Zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Rabatte, Kantine und mehr

• Kollegiales und wertschätzendes Miteinander in einem sympathischen IT-Team

Klingt interessant?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung online oder per E-Mail.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

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