Mitarbeiter im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Arbeitsort: 44894 Bochum

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Aufgrund der umfassenden Erfahrung im deutschen Arbeitsmarkt, vertrauen namhafte und zukunftsstarke Unternehmen seit 30 Jahren dem Personalservice der expertum Gruppe. Wir bringen die Vorstellungen und Wünsche exzellenter Kandidaten mit den Anforderungen unserer Kunden für eine anhaltende und zufriedenstellende Verbindung zusammen.

HIER WERDEN SIE ARBEITEN: expertum bietet qualifizierten Kandidaten hervorragende Jobchancen bei unseren
wertschätzenden Kundenunternehmen der Industrie, Produktion und Logistik.

Für unseren Kunden, einen weltweit führenden Anbieter von Sondermaschinen, suchen wir aktuell in Bochum Sie als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Werden Sie Teil des Teams und Teil der expertum!
DIES SIND IHRE AUFGABEN: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Schnittstelle hinsichtlich des Qualitätsmanagements.
Die Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsanträgen inkl. technischer Prüfung obliegt Ihrem Arbeitsbereich.
Sie Erfassung und klären alle Detailfragen hinsichtlich Gewährleistungsanträgen und entscheiden gemeinsam mit der Abteilungsleitung über weitere Maßnahmen.
Sie führen qualitätsbezogene Auswertungen durch und erstellen entsprechende Statistiken.
Darüber hinaus bearbeiten und aktualisieren Sie kundenspezifische Daten im ERP System
Sie sind Schnittstelle zum Vertriebsinnendienst sowie der Produktion bzgl. sämtlicher qualitativer Themen und Termine.
In Absprache mit dem Service terminieren Sie Serviceleistungen.
Zusätzlich führen Sie allgemeine administrative Tätigkeiten durch und pflegen Stammdaten und die Kundenkorrespondenz auf Deutsch und Englisch (DE / EN) etc.
DAS BRINGEN SIE MIT: Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Sie interessieren sich für technische Innovationen und Lösungen.
Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Tools (vorwiegend Word, Excel, Office).
Sie sind eine dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamorientierung und einer strukturierten, selbstständigen und konsequenten Arbeitsweise.
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Grundsätzliche Reisbereitschaft (etwa 2 Tage pro Monat)
WIR GARANTIEREN DIR: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt, Branchenzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den Vorgaben des Bundesverbands für Personaldienstleister (BAP).
Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet.

Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen.
Zum präventiven Gesundheitsschutz stellen wir allen Mitarbeitern Gesundheitsmasken zur Verfügung.
Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Dich langfristig weiterbringen.
Als expertum Mitarbeiter bekommst Du exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
expertum ist mehrfach als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet (z.B. von FOCUS).
Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Dich gern.

BEWERBEN TROTZ CORONA: IHR GESUNDHEITSSCHUTZ IST UNSER HÖCHSTES ZIEL Die Gesundheit aller Beteiligten hat für uns sowohl während der Bewerbung als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern oberste Priorität. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, haben wir unsere Prozesse entsprechend angepasst: So bieten wir auch kontaktlose Vorstellungsgespräche am Telefon oder per Video an. Wenn dies nicht möglich ist, sorgen wir mit viel Abstand, entsprechenden Schutzvorrichtungen und bereitstehenden Desinfektionsmitteln für die nötige Sicherheit. Außerdem stellen wir sicher, dass auch im Einsatzbetrieb der Gesundheitsschutz unserer Mitarbeiter gewährleistet ist. Als expertum Mitarbeiter/in erhalten Sie außerdem mehrere Gesundheitsmasken.

Beginn

12.09.2022

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Arbeitgeber

expertum GmbH

Herr Annika Lambrecht
44379 Dortmund
Telefon: 004923199779360
E-Mail: bewerbung-dortmund@expertum.de