Mitarbeiter Helpdesk FRZ/ DE (m/w/d)

Referenznumer: 80/67729
Anstellungsart: keine angabe
Stelle: Mitarbeiter/in Helpdesk FRZ/ DE (m/w/d)
Wochenstunden: 40
Arbeitszeit: keine angabe
Befristet: nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Für den technischen Helpdesk eines internationalen Facility-Management-Dienstleisters suchen wir engagierte Unterstützung.

• Telefonische Betreuung im internen technischen Helpdesk (1st Level Support) gemäß den definierten Serviceanforderungen.
• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung individueller technischer Problemstellungen.
• Erstellung, Dokumentation und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support.
• Durchführung von Troubleshooting zur Identifikation und Behebung technischer Störungen.

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Freude an Kommunikation sowie eine ausgeprägte Fähigkeit zur lösungsorientierten Beratung.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
• Klare und deutliche Aussprache sowie ein professionelles Auftreten am Telefon.
• Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• eine ausführliche Einarbeitung, Schritt für Schritt
• ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in hellen und modern ausgestatteten Büros
• erfolgsabhängiger Bonus bis 1.500 € mit monatlicher Auszahlung
• jährliche Tantieme beim Erreichen der Unternehmensziele
• Mobiles Arbeiten 50% nach der Einarbeitung möglich
• vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Deutschland-Ticket ab dem ersten vollen Beschäftigungsmonat

Du bist interessiert, dann freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme!

Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Arnd Neumann unter
neumann-arnd@office-personal.com
+49 30 31 98 40 110

ID: 80/67729

ab sofort