Mitarbeiter (gn) Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter (gn) Kundenservice

Sie suchen einen neuen Job? Vollzeit oder Teilzeit ? Für einen unserer Kunden, ein intrenationales Logistikunternehmen, mit Dienstsitz in Frankfurt / Niederrad , suchen wir einen Mitarbeiter (gn) im Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit. Unser Angebot an Sie: Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.

Bei unserem Kunden erwartet Sie außerdem:

Vollzeit oder Teilzeit möglich
Option auf Homeoffice
Versetzte Arbeitszeiten (7 - 19 Uhr)
Modernes Arbeitsumfeld
Weiterbildumgsmöglichkeiten
Intensive Einarbeitung

Das sind Ihre Aufgaben: Annahme von Reklamationen / Beschwerden und Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
Erkennen von Kundenpotenzialen und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
Erfassen der zu bearbeitende Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln
Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen
Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
Abteilungsbezogener Überblick von Prozessen und Strukturen

Das bringen Sie mit: Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit besonders am Telefon
Hohe Service- und Kundenorientierung
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Gute EDV-Kenntnisse in gängigen MS Office-Programmen
Interessiert? Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

02.05.2025