Mitarbeiter (gn) Contact Center BMW (m/w/d)

Mitarbeiter (gn) Contact Center BMW

Sie suchen einen neuen Job? Für unseren Kunden, die BMW Group , suchen wir am Standort München schnellstmöglich einen Mitarbeiter (gn) Contact Center .

Das Team des Contact Center München unterstützt und betreut die verschiedensten Fachbereiche auf den unterschiedlichsten Kommunikationskanälen.

Von Beratungsgesprächen aus dem Vertriebsumfeld bis hin zu vertrauensvollen Fallerfassungen im Compliance Aufgabengebiet bietet die Aufgabe ein spannendes und abwechslungsreiches Themenfeld.
Unser Angebot an Sie: Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der weltweit größten Personaldienstleister
Attraktives Arbeitsumfeld
Umfassendes Mentoring & Onboarding
Persönliche & fachliche Weiterentwicklung
Work-Life-Balance & flexible Arbeitszeiten
BMW-Mitarbeiterrabatte

Bei der BMW Group erwartet Sie außerdem:
Eine attraktive Vergütung entsprechend der IG Metall Elektrobranche
30 Tage Urlaubs pro Jahr
Gleitzeit und flexible Arbeitszeitgestaltung
Home-Office-Möglichkeit
Ausgewogene Work-Life-Balance
Attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkplätzen vor Ort
BMW-Mitarbeiterrabatte
Das sind Ihre Aufgaben: Sie vermitteln eingehende Anrufe zum gewünschten Gesprächspartner und/oder Thema.
Sie geben Auskünfte und Bearbeiten Sonderthemen (z.B. Automobil, Motorradprozesse, HR Prozesse, Compliance etc.).
Für die Pflege der internen Wissensdatenbank sind Sie zuständig.
Die Durchführung von Schulungen und Trainings gehört zu Ihren Aufgabenbereich.
Des Weiteren gehört die Email Bearbeitung ebenfalls zu Ihrer Verantwortung.
Sie sind der Fachansprechpartner (gn) in Fachthemen sowie Schnittstelle zum Kunden und Unterstützung der Teamleitung.

Das bringen Sie mit: Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Hohe Kundenorientierung
Flexible Einsatzbereitschaft von Montag bis Freitag in der Zeit von 7 - 18 Uhr (35 Std/Woche).
Ständige Bereitschaft, sich in neue Fachthemen und Projekte einzulernen
Eigeninitiative
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Interessiert? Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

01.12.2024