Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Für unseren renommierten Auftraggeber suchen wir Sie ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Nürnberg mit Ihrer Expertise als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

- Sicherstellung des Betriebs von unterschiedlichen Systemumgebungen
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate/Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management

Das bringen Sie mit:

- Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Systemelektroniker (m/w/d), Technischer Assistent (m/w/d) f. Informatik oder Berufserfahrung im Hotline-Betrieb
- Erfahrung im telefonischen Support
- Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebsysteme, Office Umgebung und mobile Geräte
- Erste Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie im Einrichten von WLAN-Verbindungen
- Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit sowie Rufbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere HR Consultants

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr André Quack.
Sie erreichen ihn unter der Nummer 0178-9270724 oder andre.quack@tempton.de.

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

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