Manager/Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m/w/d)

Manager/Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m/w/d)

Du suchst eine neue Herausforderung in einer Leitenden Funktion im Consumer Service? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder bist Quereinsteiger? Dann bewirb dich gerne bei uns und werde Teil des Teams. Ihre Benefits: Die Möglichkeit eines Jobtickets
Exklusiven Zugriff auf dauerhafte Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern
Bonuszahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Eine überdurchschnittliche Bezahlung
Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote von über 42%
Persönliche Betreuung von der Bewerbung bis zur Übernahme
Individuelle Weiterbildungen
Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Entwicklung der Teams Consumer
Mitverantwortung für alle Themenbereiche Facility
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessoptimierung
Kompetenter Ansprechpartner intern, für das internationale E-Commerce Team und für Kunden
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Konzipieren und Umsetzung unterschiedlichster Projekte
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung wie z.B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) wünschenswert
Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im Consumer Service
Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Stark ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
Sehr gute Kenntnisse in MS Excel, gute Kenntnisse der restlichen MS-Office Anwendungen
Gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise in SAP
Kenntnisse in Ticketsystemen, idealerweise in Zendesk
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

05.12.2024