Kundenservice-Mitarbeiter*in (m/w/d)

Kundenservice-Mitarbeiter*in (m/w/d)

Unser Kunde gewährleistet die tägliche Versorgung Münchens mit Energie, Wasser und vielen weiteren wichtigen Dienstleistungen stets auf höchstem Niveau.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen motivierte/n Kundenservice-Mitarbeiter*in (m/w/d).

Erlebe ein herzliches Team, moderne Büros in zentraler Lage und ein Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen gefragt sind und du dich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln kannst. Du hast Freude an Kommunikation und arbeitest gerne im Team? Dann bist du hier genau richtig! Deine Aufgaben: Betreuung unserer Privat- und Gewerbekund*innen per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch
Kompetente Beratung zu Tarifen, Produkten und allen Anliegen rund um bestehende Verträge
Eigenverantwortliche Bearbeitung von An- und Ummeldungen sowie Anpassungen von Kundendaten
Klärung von Rechnungsanfragen, Unterstützung bei Zahlungsvorgängen und Vereinbarung von individuellen Ratenplänen
Begeisterung und Bindung von Kund*innen im Inbound vorrangig in den Bereichen Strom, Erdgas und Trinkwasser
Aktive Mitarbeit in Projekten und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung je nach Interesse und Stärken

Dein Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Freude am Kundenkontakt, gepaart mit einer serviceorientierten Denkweise
Eine angenehme Telefonstimme und ein sympathisches, souveränes Auftreten
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Anliegen
Engagement, Teamgeist und die Bereitschaft, Neues zu lernen

Unsere Benefits für dich: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Übernahmeoption durch unseren Kunden nach bereits 6 Monaten
Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser HR-Team
Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
Zusammenarbeit auf Augenhöhe und offene Kommunikation
Weiterentwicklungs-sowie Fördermöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Unsere Kunden schätzen Vielfalt und setzen sich für eine integrative Unternehmenskultur ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Das Arbeitsumfeld ist barrierefrei und sie unterstützen ihre Mitarbeiter gerne dabei, ihre individuellen Potenziale voll auszuschöpfen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Klicke einfach auf dem Button "JETZT BEWERBEN".

Du kennst jemanden der auf die Stellenausschreibung passt? Dann hole dir jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundige dich gleich telefonisch bei uns .

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

16.06.2025