Kundenbetreuung: Technischer Support (m/w/d)

Kundenbetreuung: Technischer Support (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Tätigkeit und schätzen Flexibilität ?

Werden Sie bei uns fündig! Für unseren Kunden aus der Region suchen wir Ansprechpartner für telefonische Anfragen zu Heizsystemen in Wohngebäuden.

Sie müssen kein Experte sein, stattdessen sind technische Affinität und Interesse gefragt.

Ihre Benefits:

Voll- und Teilzeit im Büro oder nach Einarbeitung auch hybrid aus dem HomeOffice möglich
Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 07:00 bis 18:00 Uhr
Option auf eine 4-Tage-Woche
Ihre Aufgaben: Durchführung von telefonischem Troubleshooting bei Wartungs- und Kundendienstfehlern
Dokumentation der Fälle im CRM-System
Eingrenzung von Fehlerbildern und Backoffice-Erfassung zur weiteren Bearbeitung
Bestellung von Produkten/Ersatzteilen und Planung von Einsätzen der Servicetechniker
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei wiederkehrenden Anfragen und Schulungsbedarf
Ihre Qualifikation: Technische Affinität, z.B. durch Ausbildung oder Weiterbildung in Elektro, Mechatronik, Klima-Lüftung (Quereinsteiger willkommen)

Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln (mündlich und schriftlich)

Erfahrung in der Heiztechnik und Kundenkommunikation von Vorteil, kein Muss

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit PC und Systemen (SAP & Salesforce)
Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Übertarifliche Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318869812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Elisabeth.Gwosdz@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

04.11.2024