Kundenbetreuer Inbound Notruf- und Servicetelefon (m/w/d)

Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) Notruf- und Servicetelefon

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche mit Standort in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) Notruf- und Servicetelefon

Unser Kunde bietet umfangreiche Versicherungsdienstleistungen an und legt hohen Wert auf die Qualität im Kundenservice. Ein moderner Arbeitsplatz mit zentraler Lage sowie umfangreiche Schulungen erwarten dich.
Deine Aufgaben: Du empfängst Notruf- und Servicetelefonate mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit
Versetze dich in die Lage deiner Kunden, um ihnen zuverlässig weiterzuhelfen und ihre Anliegen zu lösen
Erfasse die persönlichen Daten und die genaue Problem Situation direkt im Computersystem, damit alles für die weitere Bearbeitung vorbereitet ist
Organisiere die notwendigen Leistungen für den Anrufer und kümmere dich um die sachgerechte Bearbeitung im Backoffice

Dein Profil: Du bist der erste Ansprechpartner in einer Notfallsituation und kannst echten Unterschied machen
Deine Stärke liegt darin, Telefonate effizient, sorgfältig und einfühlsam zu führen
Gleichzeitig beeindruckst du durch deine Teamfähigkeit und dein organisatorisches Geschick, das dir hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten
Du bist flexibel und bereit, von Montag bis Sonntag im Zeitraum von 7:00 bis 21:30 Uhr zu arbeiten
Unsere Benefits für dich: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Übernahmeoption durch unseren Kunden nach bereits 6 Monaten
Büros sind barrierefrei gestaltet, und wir legen großen Wert auf ergonomische Arbeitsplätze
Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser HR-Team
Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
Zusammenarbeit auf Augenhöhe und offene Kommunikation
Weiterentwicklungs-sowie Fördermöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Unsere Kunden schätzen Vielfalt und setzen sich für eine integrative Unternehmenskultur ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Das Arbeitsumfeld ist barrierefrei und sie unterstützen ihre Mitarbeiter gerne dabei, ihre individuellen Potenziale voll auszuschöpfen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Klicke einfach auf dem Button "JETZT BEWERBEN".

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

05.05.2025