Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d)

Referenznumer: 80/73085
Anstellungsart: keine angabe
Stelle: Kundenbetreuer/innen Energieversorgung (m/w/d)
Wochenstunden: 40
Arbeitszeit: keine angabe
Befristet: nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:
Aktuell suchen wir im Rahmen der kostenlosen Direktvermittlung engagierte Kundenbetreuer (m/w/d) für die Hotline eines Energieversorgers.

• Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden zu Vertrags- und Abrechnungsthemen
• Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Unterstützung bei kundenbezogenen Anliegen
• Übernahme von Backoffice-Tätigkeiten zur Unterstützung der internen Prozesse
• Professioneller Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen sowie Durchführung von Deeskalationsmaßnahmen
• Schriftliche Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail

Rahmenbedingungen

• Einsatz im abwechslungsreichen Inbound-Servicebereich
• Servicezeiten von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr
• Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit möglich
• Möglichkeit zum Homeoffice im Wechselmodell unter bestimmten Voraussetzungen

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer und routinierter Umgang mit dem PC sowie den gängigen Anwendungen

Wir bieten:
Was bieten Ihnen unser Auftraggeber:

• Einen sozial abgesicherten und sehr modernen Arbeitsplatz
• Die Option auf Homeoffice im Wechselmodell
• Unsere Kunden bieten entsprechende Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen voll vergütet, die Ihnen eine gründliche Vorbereitung auf den Job ermöglicht. Interesse? Dann am besten gleich online bewerben oder per Mail. Dann nutzen Sie unseren Informationsvorsprung und sparen Sie sich den Bewerbungsmarathon. Mit OFFICE Personal entstehen Ihnen keinerlei Kosten! Wir garantieren Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung 100% Engagement, Professionalität und natürlich vollste Diskretion. So wenden Sie sich gerne an Herrn Arnd Neumann unter 030 319 84 0110 bzw. bewerben Sie sich hier direkt online.

Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Arnd Neumann unter
neumann-arnd@office-personal.com
+49 30 31 98 40 110

ID: 80/73085

ab sofort