Kundenbetreuer Customer Care (TZ/VZ) (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Kundenbetreuer (m/w/d) bei unserem Kunden in Stuhr in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Wochenstunden).

Ihre Aufgaben:

• Qualifikation von Kundenkontakten (In- und Outbound), mit dem Ziel, einen Termin in einer unserer Ausstellungen zu vereinbaren
• Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
• Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank
• Unterstützung vor, während und nach dem Kaufprozess
• Ständige Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden wünschenswert
• Gabe, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und empathisch zu handeln
• Spaß daran, Verbesserungspotentiale zu identifizieren und Lösungen zu finden
• PC-Anwender- / Internetkenntnisse inkl. Erfahrungen im Umgang mit CRM-Softwarelösungen
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Auffassungsgabe sowie Wunsch der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Sanitär-Branche

Was wir Ihnen bieten:

• Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
• Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.

ab sofort