Kundenberater Service & Kundenbetreuung (m/w/d)

Kundenberater Service & Kundenbetreuung (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne lösungsorientiert und möchtest deine Erfahrung im Kundenservice in einem abwechslungsreichen Umfeld einsetzen? Dann erwartet dich eine vielseitige Position, in der du Kunden bei unterschiedlichen Anliegen unterstützt und für eine professionelle Betreuung sorgst.

Dabei verbindest du kaufmännisches Verständnis mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent. Du bearbeitest Anfragen eigenständig, findest passende Lösungen und trägst dazu bei, bestehende Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und stehst ihnen bei unterschiedlichen Anliegen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung
Eingehende Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig, zuverlässig und serviceorientiert
Du informierst Kunden über bestehende Dienstleistungen und unterstützt bei allgemeinen Fragen zu Serviceangeboten
Administrative Vorgänge und kundenbezogene Prozesse bearbeitest und dokumentierst du sorgfältig
Bei komplexeren Anliegen und Reklamationen stimmst du dich mit den zuständigen Fachbereichen ab
Kunden- und Vorgangsdaten pflegst und aktualisierst du in den entsprechenden Systemen
Du koordinierst offene Vorgänge und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung
Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen erkennst du und bringst eigene Ideen ein
Bei internen Projekten und organisatorischen Sonderaufgaben unterstützt du dein Team

Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position bringst du mit
Kenntnisse aus der Immobilienwirtschaft oder einem dienstleistungsorientierten Umfeld sind von Vorteil
Du besitzt ein gutes kaufmännisches und technisches Grundverständnis
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher
SAP-Kenntnisse oder Erfahrung mit vergleichbaren Systemen sind wünschenswert
Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
Du kommunizierst freundlich und professionell mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen behältst du den Überblick
Serviceorientierung, Empathie und Teamfähigkeit runden dein Profil ab

Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 36.000 € und 40.000 € brutto jährlich dotiert.

13.07.2026