Kundenberater Service & Kundenbetreuung (m/w/d)

Kundenberater Service & Kundenbetreuung (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt Du hast Freude daran, Menschen zu unterstützen, findest gerne passende Lösungen und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice, in der du täglich mit unterschiedlichen Menschen in Kontakt stehst und sie bei ihren Anliegen zuverlässig begleitest.

Mit deiner freundlichen Art, deinem Organisationstalent und deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst du für eine professionelle Kundenbetreuung und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich bei unterschiedlichen Serviceanliegen
Als erste Ansprechperson nimmst du Anfragen entgegen und unterstützt bei der Klärung individueller Anliegen
Du informierst und berätst zu bestehenden Dienstleistungen und Serviceangeboten
Eingehende Vorgänge bearbeitest du eigenständig und findest passende Lösungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
Bei komplexeren Anfragen behältst du den Überblick und koordinierst die notwendigen nächsten Schritte
Du stimmst dich mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern ab
Kundenanliegen begleitest du zuverlässig und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung
Du erfasst und dokumentierst relevante Informationen sorgfältig in den entsprechenden Systemen
Bei der Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe bringst du deine Ideen aktiv ein
Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für eine hohe Servicequalität und zufriedene Kunden

Deine Fähigkeiten Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice, in der telefonischen Kundenbetreuung oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld mit
Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Ein freundlicher, empathischer und wertschätzender Umgang mit Menschen zeichnet dich aus
Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Mit den gängigen PC-Anwendungen arbeitest du sicher
Du kommunizierst professionell und findest auch bei anspruchsvollen Anliegen passende Lösungen
Eine strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus
Auch bei höherem Arbeitsaufkommen bleibst du freundlich und behältst den Überblick
Teamfähigkeit, Engagement und Kommunikationsstärke runden dein Profil ab

Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 33.000 € und 38.400 € brutto jährlich dotiert.

13.03.2026