Kundenberater / Client Advisor – RIMOWA Boutique (m/w/d)

Ingenieurskunst seit 1898

One crew, one DNA, one purpose – willkommen bei RIMOWA, der ersten deutschen Maison der LVMH-Gruppe. Seit über 125 Jahren kreieren wir ikonisches Reisegepäck und passendes Zubehör für die höchsten Ansprüche. Unsere Marke vereinigt Luxus mit Funktionalität und schafft die perfekte Symbiose aus Tradition und Innovation. Bei RIMOWA glauben wir, dass große Ziele nur mit zuverlässigen Begleitern erreicht werden können. Daher stehen wir für Excellence in Execution, Langlebigkeit und Qualität – sowohl mit Blick auf unsere Produkte als auch unsere nachhaltigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen. Wir setzen neue Maßstäbe und definieren das Reisen mit jedem Produkt neu. Diversity und Inclusion sind integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur, die unterschiedlichen Erfahrungsschätze, Blickwinkel und Fähigkeiten unseres vielfältigen Teams sind feste Standbeine unseres langfristigen Erfolgs. Jede unserer Boutiquen wird von einer Crew voller dynamischer und freundlicher Persönlichkeiten besetzt, die RIMOWA für unsere Kundinnen und Kunden erlebbar machen.

Werde ein Teil von uns am Standort München, Berlin, Frankfurt, Nürnberg oder Hamburg als

Client Advisor / Kundenberater / Verkäufer – Luxussegment Koffer (m/w/d)Deine Mission

• Kontaktfreudig, kundenorientiert und ein intuitives Gespür für Geschmack: Als neuestes RIMOWA-Mitglied festigst du unsere Kundenbeziehungen und baust diese in erstklassigen Beratungsgesprächen weiter aus.
• Mit individuellen CRM-Zielen, umfangreichen Produkt- und Reparaturschulungen strahlst du in allen Kundeninteraktionen – von der Beratung über den Verkauf bis hin zur Kleinreparatur vor Ort.
• Die Connection zu unseren Kundinnen und Kunden endet aber nicht beim Verlassen des Stores – als Profi für After Sales bist du auch nach Verkaufsabschluss professionelle Ansprechperson bei allen Anfragen.
• Ein Reisebegleiter fürs Leben – unsere ikonischen Produkte werden nach höchsten Qualitätsansprüchen gefertigt, ein Anspruch, den wir auch an unsere Reparaturen stellen. Du verantwortest die erstklassige Abwicklung von der Annahme über die Kommunikation mit dem zuständigen Technik-Team bis zur Rückführung an unsere Kundinnen und Kunden.

Deine Erfahrung und Fähigkeiten

• Wir freuen uns über deine Experience im Luxussektor, heißen dich aber auch als Quereinsteiger/-in bei uns im Team willkommen.
• Für die Beratung unserer internationalen Kundinnen und Kunden sprichst du fließend Deutsch und Englisch, idealerweise verfügst du noch über weitere Sprachkenntnisse
• Die Customer Experience schreibst du groß – Beratungsgespräche sind deine Leidenschaft.

Unser Angebot

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das sich nach deiner Erfahrung richtet
• 30 Tage Jahresurlaub (in Vollzeit)
• Bezuschussung deines JobTickets
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Personalrabatt auf RIMOWA Produkte sowie weitere LVMH Family & Friends Angebote und Corporate Benefits
• Firmen-iPhone und eigener RIMOWA-Koffer (nach bestandener Probezeit bei unbefristeten Verträgen)
• Regelmäßige Produktschulungen zur kontinuierlichen Erweiterung deines Know-hows im Luxussegment

Deine Zukunft

Bei RIMOWA und der LVMH-Gruppe stehen wir nie auf der Stelle. Die vielfältigen Positionen, die zu unserem gemeinsamen Erfolg beitragen, eröffnen unterschiedlichste Entwicklungsmöglichkeiten. Ob du dich eher technisch bzw. kreativ entwickeln oder dein Führungstalent später als (Assistant) Store Manager (m/w/d) ausspielen willst – RIMOWA ist das Zuhause für all deine Ambitionen und Zukunftsvisionen.

JETZT BEWERBEN!

Worauf wartest du noch? Bewirb dich noch heute und werte schon bald Teil unserer einzigartigen Crew. Schnell, einfach und unkompliziert unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermins. Lerne uns vorab auf Instagram und Twitter kennen: @RIMOWA oder auf www.rimowa.com.

RIMOWA GmbH

Nina Leonhardt

Human Resources

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