Kundenberater (m/w/d)

Arbeitsort: 27749 Delmenhorst

Stellenbeschreibung

Kundenberater (m/w/d)

Wir, die I.K. Hofmann GmbH, bieten Ihnen attraktive und interessante Positionen im kaufmännischen Umfeld. Profitieren Sie von unserer Expertise und werden Sie Teil eines starken Teams. Für unseren Geschäftspartner suchen wir SIE zur Unterstützung im IT-Bereich.
Ihre Aufgaben: Branchenübergreifende Kundenbetreuung auf Deutsch und auf Englisch
Service Mitarbeiter im 1st Level Support

Sie bewerten eingehende Gespräche, Mails und stellen die Bearbeitung sicher

Sie bearbeiten und lösen die Anliegen selbständig unter Einhaltung von definierten Prozessen

Bei Bedarf leiten Sie eine Störung an die nächsthöhere Fachstelle weiter
Sie kategorisieren und dokumentieren die eingegangenen Fälle und stellen die Qualität der Lösung sicher
Die Teilnahme am betrieblichen Vorschlagswesen zur Qualitätssteigerung ist erwünscht

Ihre Qualifikation: Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
ausgeprägte IT-Affinität und Lernbereitschaft notwendig
Sie haben erweiterte Englischkenntnisse

Kenntnisse in Bereich Windows (Win7 / Win10) & Microsoft Office
Sie wollen ihren Kunden möglichst schnell und in guter Qualität weiterhelfen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
Sie sind bereit im Schichtdienst zu arbeiten
Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in Vollzeit
Attraktive Bezahlung ab 14€/Stunde

Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz bei einem der Marktführer der Zeitarbeit

Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Persönliche, kompetente Betreuung durch unser Team
Wertschätzung Ihrer Arbeit
Hohe Übernahmechance durch Kundenunternehmen
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten in Kundenbetrieben und durch I.K. Hofmann

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der +49 421 485179 12 (Wiktor Danilo) bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-bremen2@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Beginn

11.10.2021

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Arbeitgeber

I. K. Hofmann GmbH

Herr Wiktor Danilo
28195 Bremen
Telefon: 00494942148517912
E-Mail: jobs-bremen2@hofmann.info