Koordinator für Serviceabläufe (m/w/d)

Koordinator (m/w/d) für Serviceabläufe

Für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen, das wegweisende und nachhaltige Lösungen für die Schifffahrts- und Energiemärkte entwickelt und liefert, suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen Koordinator (m/w/d) für Serviceabläufe in Hamburg.

• Eine 35-Stunden-Woche
• Attraktive Vergütung gemäß IG-Metall
• Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche möglich
• Gute Erreichbarkeit sowie Parkplätze für Mitarbeitende

• Sie übernehmen als Koordinator (m/w/d) für Serviceabläufe in Hamburg die professionelle Kommunikation mit international tätigen Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern zu technischen Produkten wie Ersatzteilen
• Die spezifischen Wünsche und Anforderungen der Kunden erfassen Sie präzise, kalkulieren daraus entstehende Kosten, prüfen die Konditionen und erstellen passgenaue Angebote für Ersatzteile
• Die termingerechte Durchführung von Serviceaufträgen liegt in Ihrer Verantwortung: Sie planen die Materialdisposition, organisieren den Versand und pflegen alle relevanten Daten zuverlässig in das System ein
• Als Koordinator (m/w/d) für Serviceabläufe in Hamburg überwachen Sie den gesamten Lieferprozess, stimmen Liefertermine ab und informieren die Kundschaft bei Abweichungen
• In Ihrer Rolle als zentrale Ansprechperson begleiten Sie den Serviceablauf bis zur erfolgreichen Installation beim Kunden und gewährleisten so einen reibungslosen Ablauf

• Ihre Ausbildung zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement haben Sie erfolgreich abgeschlossen

• Dank Ihrer beruflichen Erfahrung im Vertriebsmanagement, Kundenservice oder technischen Support verstehen Sie technische Produkte und deren Anforderungen umfassend und können diese kompetent vermitteln

• Der Umgang mit MS-Office-Programmen gelingt Ihnen mühelos und Sie bringen Offenheit für softwaregestützte Prozesse mit
• Als Koordinator (m/w/d) für Serviceabläufe in Hamburg überzeugen Sie durch Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der internationalen Kundenbetreuung, und Ihre proaktive Serviceorientierung
• Ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse empathisch zu verstehen und dabei lösungsorientiert zu handeln, rundet Ihr Profil ab

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

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