Koordinator für Gästebetreuung und Prozessoptimierung (m/w/d)

Koordinator/in für Gästebetreuung und Prozessoptimierung (m/w/d)

Wir gehören zu den Top 10 der Zeitarbeitsfirmen in Deutschland. Als verlässlicher Partner für Unternehmen und Arbeitnehmer bieten wir Ihnen spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalte deine berufliche Zukunft mit uns.

Wir suchen dich! - Ab sofort, in Vollzeit für die BMW AG in München! Deine Aufgaben:
Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle Gäste und koordinierst proaktiv den Kontakt zu internen Partnern, verschiedenen Vertriebsregionen, sowie externen Dienstleistern.
Du entwickelst und implementierst Sonderthemen und -prozesse, z. B. Buchungssysteme für Dienstleistungen, Koordinierung von Sonderaktionen und Kompensationsmaßnahmen.
Du analysierst kontinuierlich die bestehenden Kundenprozesse und sorgst dafür, dass diese inhaltlich sowie systemseitig stets den aktuellen Anforderungen entsprechen, um eine optimale Gästeerfahrung zu gewährleisten.
Du arbeitest daran, diese Prozesse stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Deine Qualifikation:
Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Retail, Kundenbetreuung oder Prozessmanagement.
Gute Kenntnisse im Bereich der Produkt- und Dienstleistungssteuerung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen.
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsstärke, ein professionelles Auftreten und sehr gute Umgangsformen.

Dein Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg in Ihre neue Position
Übertarifliche Bezahlung und Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre persönliche Wertschätzung
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Dein Kontakt zu Hofmann:
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Portal oder per E-Mail an timo.reetz@lott.hofmann.info. Nutze die Chance, Teil eines großartigen Teams zu werden!

25.02.2026