Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt Du arbeitest serviceorientiert, behältst auch bei vielen Vorgängen den Überblick und kommunizierst gerne mit Kunden? Dann erwartet dich eine vielseitige Position, in der du kaufmännische Prozesse steuerst, Kundenanliegen bearbeitest und zu einer hohen Servicequalität beiträgst.

Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für reibungslose Abläufe und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.
Deine Aufgaben Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen überwiegend schriftlich und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte Kommunikation
Kaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen und Rechnungsanfragen führst du zuverlässig durch
Kunden- und Nutzerdaten pflegst und aktualisierst du sorgfältig in den entsprechenden Systemen
Sämtliche Vorgänge dokumentierst du transparent und nachvollziehbar
Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
Kundenfeedback bringst du aktiv in die Optimierung von Abläufen und Prozessen ein
Du unterstützt dabei, eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich

Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Kaufmännische Abläufe und administrative Prozesse sind dir vertraut
Idealerweise bringst du Erfahrung mit Service-, Ticket-, Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen mit
Du kommunizierst sicher, freundlich und präzise insbesondere schriftlich
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du routiniert
Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und zuverlässig
Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du Prioritäten im Blick
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Serviceorientierung runden dein Profil ab

Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 27.000 € und 34.000 € brutto jährlich dotiert.

29.04.2026