Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Unser Kunde ist ein Dienstleister für die verbrauchsabhängige Heiz- und Wasserkostenabrechnung. Er produziert und installiert Geräte und Systeme zur exakten Verbrauchserfassung. Seit seiner Gründung vor über 70 Jahren hat sich das Unternehmen dadurch als führender Anbieter in der Immobilienwirtschaft etabliert.

• Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
• Vollzeit oder Teilzeit (minds. 30 Std./Woche) möglich
• Nutzung der Betriebskantine mit erstklassigem, vergünstigten Essen
• Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW
• Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Karriereaussichten
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
• Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen
• Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen

• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden rund um das Thema Abrechnung

• Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit im Rahmen des Kundensupports

• Freundliche und professionelle Begrüßung von Kunden, Bewerbern und Lieferanten am Empfang

• Selbstständige Analyse und Beantwortung schriftlicher, telefonischer und persönlicher Anfragen

• Erfassen und Bearbeiten von Anliegen, Reklamationen und Beschwerden in internen Portalen sowie CRM- bzw. Abrechnungssystemen

• Optimieren von Kommunikationsprozessen sowie des Beziehungsmanagements mit Kunden

• Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit

• Begleitung von Projekt- und Sonderaufgaben

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d), Immobilienkauffrau (m/w/d) oder ähnlich

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung

• Kaufmännisches und technisches Grundverständnis

• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen, idealerweise mit Vorkenntnissen aus der Immobilienbranche

• Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie hohes Maß an Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen

• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

• Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit den Microsoft 365-Anwendungen; SAP-Kenntnisse von Vorteil

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

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