IT-Support 1st/2nd Level initiativ (m/w/d)

Als führender Personaldienstleister sind wir stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Fachkräften, um unseren Pool an qualifizierten Fachkräften zu erweitern. Egal, ob Sie spannende Projekte, langfristige Positionen oder flexible Einsatzmöglichkeiten suchen - wir haben das passende Angebot für Sie.

Ihre potenziellen Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung von Nutzern im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports (telefonisch, per E-Mail und Remote)
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über Support-Tools
• Fehlerdiagnose und -Behebung in Windows- und/oder Linux-Umgebungen
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Helpdesk-System
• Eskalation komplexer Themen an den 3rd Level Support oder andere Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und/oder in Linux-Umgebungen
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Support-Tools wie Jira, ServiceNow oder ähnlichen Systemen
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Projekten bei renommierten Unternehmen
• Ein attraktives und transparentes Gehaltspaket inklusive Sonderleistungen
• Zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten bei namhaften Marken
• Spannende Unternehmenseinblicke und ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Persönliche und individuelle Betreuung – wir begleiten Sie aktiv auf Ihrem Karriereweg
• Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Fischer.
Sie erreichen sie unter der Nummer +49 211 440399-28 oder Jasmin.Fischer@tempton.de

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

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