IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: 66123 Saarbrücken

Stellenbeschreibung

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Call me but not maybe! Du findest dich in IT-Systemen zurecht, wie in deiner Hosentasche und dein Ziffernblock geht über die 9 hinaus? Zudem bringst du gute Französischkenntnisse mit?

Dann suchen wir dich als Technischen Kundenbetreuer . Unterstütze unser Kundenunternehmen in Saarbrücken , ein kürzlich gegründetes und dynamisches Business Solutions Center, bei auftretenden IT-Problemen mit deinen Kenntnissen und Fähigkeiten.
Darauf kannst du dich freuen: Eine attraktive Vergütung ab 12,50 EUR Bruttostundenlohn
Fahrtkostenzuschuss
Einen unbefristeter Arbeitsvertrag
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Sehr hohe Übernahmeoption
Bei unserem Kunden erwartet dich:
Ein deutsch-französisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Start-Up Atmosphäre
Eine garantierte Wohlfühlatmosphäre durch ein aufgeschlossenes Team
Die Möglichkeit zum Home-Office
Raum für berufliche und persönliche Entwicklung

Please hold the line - deine Aufgaben als Technischer Kundenbetreuer: 1st Level Support im IT Service Desk (Französisch und Deutsch)
Unterstützung der Anwender bei Störungen und Anfragen zu:
- Microsoft Windows Client (Windows 10)
- Microsoft Office Produktpalette (Version 2016)
- der bankspezifischen Anwendungslandschaft (CRM, Bankanwendungen)
- dem spezifischen PC-Client / Hardware- und Softwareumfeld
- User Access Management Themen / Userberechtigungen
Problemlösungen beim Anwender mittels Remote-Zugriff
Eigenständiges Erkennen und Dokumentieren von Fehlerursachen
Eröffnung und Steuerung von Tickets für den 2nd/3rd Level Support bzw. andere IT- und Supporteinheiten
Koordination sowie kontinuierliche Verbesserung des Ticketing und Support Workflows für die Anwender der Bank
Nutzung, Pflege und Weiterentwicklung des Ticketingsystems sowie der Wissensdatenbank
Deine Einwahldaten für Saarbrücken sind: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
Alternativ Berufserfahrung in o. g. Aufgabenbereich
Technisches Verständnis für IT Zusammenhänge
Gute Französisch- und Deutschkenntnisse
Hohe Service- und Kundenorientierung
3, 2, 1, deins! Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Beginn

04.10.2021

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben
Arbeitgeber

Manpower

Frau Ann-Kristin Schommer
66111 Saarbrücken
Telefon: 004906815953750
E-Mail: bewerbung-Saarbruecken@manpower.de