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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

  • 20097 Hamburg

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

  • 20097 Hamburg

Stellenbeschreibung

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Sie sind aktuell auf Jobsuche? Für eine unbefristete Festanstellung sucht Experis Sie als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Standort in Hamburg.
Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten: Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Unbefristete Festanstellung
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten und genug Raum für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
Eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten über unser E-Learning Tool
Eine direkte und persönliche Einarbeitung sowie Betreuung

Das sind Ihre Aufgaben: Im Bereich des Service Desk die Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
Die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
Durchführung der Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote-Support
Weiterleitung von Störungen
Administrationsaufgaben im Active Directory
Softwarezuweisung mittels Software Deployment, bspw. Microsoft SCCM
Die Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hardware und Software
Unterstützung im Endgeräte-Bereich onsite beim Kunden
Einweisung der Enduser in die Handhabung und Funktionalität neuer Endgeräte
Die Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Kompetente Unterstützung von IT-Projekten
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Das bringen Sie mit: Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
Ein sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android)
Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Dokumentationskenntnisse
Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN
Hohe IT-Affinität
Sie sind kundenorientiert und haben Spaß in einem Team mitzuwirken
Führerschein Klasse B

Interessiert? Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Beginn

15.02.2021

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Zum Stellenanbieter Experis GmbH

Experis GmbH

Frau Katrin Degenhardt
99084 Erfurt
Telefon: 0049036178910732
E-Mail: Katrin.Degenhardt@de.experis.com