IT-Kundensupport (m/w/d)

Arbeitsort: 80539 München

Stellenbeschreibung

Wir suchen aktuell im Auftrag eines Geschäftspartners einen qualifizierten IT-Supporter. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen der IT-Branche am Standort München. Eine Besetzung der Stelle im Rahmen der direkten Personalvermittlung ist ebenfalls möglich.

Aufgaben:

  • Entgegennahme und Koordination der Supportanfragen
  • Priorisierung, Klassifizierung sowie Dokumentation der eingehenden Störungen in einem Trouble-Ticket-System
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vor-Ort- oder Remote-Support
  • Weiterleitung der Supportanfragen an die Fachabteilungen
  • Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
  • Eine abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im genannten oder einem ähnlichen Aufgabengebiet
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine kundenorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise

Corona Virus und Bewerbung bei GULP: Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell: Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben. Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Wir ermöglichen Ihnen Arbeitsbedingungen, die aktuell notwendige Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen. Die Ausstattung mit Schutzmasken, das Einhalten von Sicherheitsabständen, Desinfektionsmaßnahmen und bei Bedarf COVID 19-Tests, sind für uns selbstverständlich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.

  • Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
  • Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
  • Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Erstattung von Fahrtkosten
  • Die Stelle ist dauerhaft zu besetzen; es bestehen gute Chancen auf Übernahme
  • Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
  • Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern

Beginn

ab sofort

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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GULP Solution Services GmbH

Frau Marie-Corinne Schrimpf
Landsberger Straße 187
80687 München
E-Mail: marie-corinne.schrimpf@gulp.de