IT Helpdesk Expert (m/w/d)

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Lieben Sie es, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen und Lösungen zu finden? Sind Sie ein Kommunikationstalent mit einem Faible für Technik? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über unser Ticketsystem
• Bereitstellung von technischen Lösungen und Unterstützung per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Dokumentation der Supportfälle und Lösungen in unserer Wissensdatenbank
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie

• Teamspirit und Diversität
• Home- Office Anteil
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt Frau Preeti Klimpel
Preeti.Klimpel@akkodis.com
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf

Telefon +49 162 4280824
www.akkodis.com/de

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