Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG der erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte (m/w/d) in Ihrer Karriereplanung.
Sind Sie kommunikationsstark, strukturiert und souverän?
Unser namhafter Kunde sucht Sie. Wir bringen Sie passgenau zusammen!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Leitung eines Callcenter-Teams von ca. 10 Mitarbeitern
• Planung der Einsatzzeiten und operative Steuerung
• Strategische sowie fachliche Weiterentwicklung der Vertriebseinheit
• Förderung und Begleitung der Mitarbeiter im KundenServiceCenter bei der Transformation vom Servicetelefon zur Vertriebseinheit
• Unterstützung des Teams durch eigene Inbound- und Outbound-Telefonie
• Mitwirkung an Projekten unter Einbringung Ihrer Expertise

Ihr Profil

• Erwünscht ist eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Kundenberatung
• Berufserfahrung mit ersten Führungserfahrungen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung kombiniert mit ausgezeichneter Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit, Eigeninitiative und wirtschaftliche Arbeitsmethodik
• Strategisches und konzeptionelles Denken sowie fach- und abteilungsübergreifendes Verständnis

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Martin Ragwitz
Martin.Ragwitz@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Krämpferstraße 2
99084 Erfurt

Telefon 01726783291
www.dis-ag.com

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