Export Customer Support Specialist (m/w/d)

Export Customer Support Specialist (m/f/d)

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Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben being the face to the international customer base
accepting, registering and monitoring orders in SAP, including billing
updating master data, prices and conditions in SAP
corresponding with our customers on the phone and by e-mail
tracking and monitoring backorders for customers
dealing with complaints and producing credit and debit notes
handling exprot orders according to currently valid export/customs regulations

Sie agieren als zentrale Ansprechperson für die internationalen Kunden
Sie sind verantwortlich für die Annahme, Eingabe, Verfolgung und Rechnungsstellung von Aufträgen
Aktualisierung und Verwaltung von Stammdaten, Preisen und Kondition im SAP-System
Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail, um eine optimale Servicequalität zu gewährleisten
Überwachung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge zur Einhaltung von Lieferterminen
Bearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und Belastungsanzeigen
Durchführung und Überwachung von Exportaufträgen gemäß geltenden Zoll- und Exportvorschriften sowie spezifischen Kundenanforderungen
Deine Fähigkeiten You stand out with flexibility, diligence and a hands-on attitude and you enjoy working with an efficient, motivated team
You have receives commercial training, e.g. as an industrial clerk (m/f/d) for wholesale and foreign trade or forwarding clerk (m/f/d)
You are confident in handling SAP (SD module)
You have verifiable professional experience in the customer service of a medium-sized company
You have know-how with regard to export handling procedures
Fluent written and spoken Englisch, German would be an advantage

Sie überzeugen durch Ihre Flexibilität, Sorgfalt und eine proaktive Arbeitsweise. Die Zusammenarbeit in einem engagierten und leistungsstarken Team bereitet Ihnen Freude
Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d)
Sichere Anwendung des SAP-Systems (Modul SD) ist für Sie selbstverständlich
Sie haben fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen
Sie bringen umfassendes Fachwissen in der Exportabwicklung mit
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil
Das wird dir geboten Ein moderner Arbeitsplatz
Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
Umfangreiche Gesundheitsangebote
Fahrtkostenzuschuss

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21.04.2025