E-Commerce-Manager Customer Experience (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen,eine/n E-Commerce-Manager/in (m/w/d) zur Festanstellung in Leipzig.

• Ausarbeitung und Implementierung von Konzepten, um das Kundenerlebnis auf dem Kundenportal der Webseite in puncto Benutzerfreundlichkeit, Intelligenz und Automatisierung zu optimieren
• Stetige Verbesserung des Kundenportals, basierend auf einem Verständnis für Markt- und Technologietrends
• Kollaboration bei Projekten zur Automatisierung des Kundendienstes über sprachgesteuerte Kommunikationswege, unter Verwendung agiler Methoden und in enger Abstimmung mit der IT-Abteilung, der Unternehmensleitung sowie externen Partnern
• Festlegung und Überwachung von Leistungsindikatoren (KPIs)
• Durchführung von Tests an der Webseite und deren Schnittstellen
• Anfertigung von Analysen und Berichten für die Unternehmensführung

• Gut abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, etc.)
• Ausgeprägte Neugier und eine weltoffene Haltung, die es Ihnen ermöglicht, über den gewohnten Rahmen hinauszublicken
• Technisches Verständnis und Begeisterung für das Internet
• Bereitschaft, sich in komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten
• analytische und strukturierte Herangehensweise an Aufgaben, die von Lösungsorientierung und Aufmerksamkeit für Details geprägt ist
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig
  
• Attraktive Vergütung
  
• Gleitzeit
  
• 1 Homeofficetag / Woche
• sofortiger Einstieg möglich
• Jobticket
• Firmenevents
  
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Leipzig gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Eine Stellenanzeige von Personal-Placement

ab sofort